원격 데이터복구
복구천사에서 개발한 원격 복구프로그램으로
USB, HDD, NAS, Server 등 모든 저장장치에 대한
진단 및 복구 서비스를 원격으로 제공합니다.

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  3. 원격 데이터복구

  • 원격 데이터복구 서비스는 256비트 통신 및 AES세션 암호화를 사용하고 있기 때문에 완전히 암호화된 채널로 연결됩니다.
  • 원격 데이터복구 서비스를 통해 복구된 데이터는 고객PC에만 저장되고, 신청자 본인만 데이터 확인이 가능합니다. (※ 복구천사에서는 고객 데이터 실행 및 확인이 불가능합니다.)
  • 원격 데이터복구 서비스가 진행되는 동안에는 1:1 채팅 창을 통해 담당 엔지니어와 실시간 대화가 가능합니다.

복구 진행과정

원격 데이터복구는 논리 장애 증상에 한해서 아래와 같은 과정으로 서비스가 진행됩니다.

STEP. 1

장애 증상 상담
장애 발생 과정 및 증상에
대한 내용을 복구천사
고객 서포트에 상담합니다.
1544-3598

STEP. 2

프로그램 설치 및 신청서 작성
복구천사 원격 프로그램을
실행하고 데이터복구 신청서를
작성합니다.

STEP. 3

무료 진단
복구천사 엔지니어에게
원격으로 증상을 진단받은 후,
복구 가능 여부 및 복구 비용을
안내받습니다.
※ 복구가 가능한 경우,
샘플 데이터를 제공해드리며
복구 비용이 결제되면 STEP.4로
진행합니다.

무료 진단 과정

STEP. 4

데이터복구 의뢰
복구 의뢰를 정식으로
요청해주시면
복구천사 엔지니어가
데이터복구 작업을
진행합니다.

STEP. 5

복구결과 제공
데이터복구 신청서에
작성해주신 지정 경로에
복구된 결과(데이터)를
저장합니다.

유료 복구 과정

  • 원격 진단 또는 원격 데이터 복구 진행 과정에서 물리장애(미디어 손상 등)가 확인되었을 경우에는 작업 도중 원격 데이터복구 서비스 제공이 제한되거나 중단될 수 있습니다.
  • 논리 장애의 정도가 심하여 원격 데이터복구 서비스 제공이 어려운 경우가 발생할 수 있습니다.
  • 물리 장애 증상은 원격 데이터복구 서비스 도중 추가적인 손상이 발생될 수도 있기 때문에 원격 데이터복구 서비스를 제공하지 않습니다.

대응 가능한 증상

논리장애가 발생된 저장매체에 대해서 원격으로 진단 및 복구작업이 가능합니다.
※ 데이터 영역의 손상(논리장애)이 심하여 원격으로 복구작업이 어렵거나 물리장애로 판단이 되는 경우에는 원격 복구 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

데이터 삭제
파일 삭제, 휴지통 비우기
데이터 영역 접근 불가
파티션 손상으로 인해 RAW 파티션으로 인식
프로그램 재설치
OS, 운영 프로그램 재설치, 데이터 덮어쓰기
RAID 구성 손상
구성 디스크의 논리 장애로 인한 RAID 구성 손상

복구시간

복구하는데 소요되는 시간은 저장장치의 장애 증상 및 용량 등에 따라 차이가 있습니다.

USB, CF, SD 메모리
최단 30분 ~ 2시간 내 복구결과 제공
HDD, 외장형 디스크
최단 30분 ~ 24시간 내 복구결과 제공
NAS
최단 2시간 ~ 3일 내 복구결과 제공
Server, RAID
최단 4시간 ~ 3일 내 복구결과 제공
Storage, DAS
최단 1일 ~ 1주일 내 복구결과 제공

복구사례

복구천사에서 고객으로부터 의뢰받아 복구한 사례를 안내합니다.

CASE 1. USB 외장 디스크
USB 외장 디스크
MODEL 삼성 외장 디스크
파일시스템 HFSJ
복구기간 1일
디스크 용량 1TB
복구율 99%
장애증상 데이터영역 접근불가
CASE 2. NAS
ipTIME NAS4
MODEL ipTIME NAS4
RAID볼륨 RAID6
복구기간 3일
디스크 용량 12TB
복구율 100%
장애증상 하드디스크 장애
CASE 3. SERVER
SERVER
MODEL HP DL320e
RAID볼륨 RAID5
복구기간 1일
디스크 용량 1.2TB
복구율 99%
장애증상 하드디스크 장애

원격 프로그램 다운로드

운영체제에 맞는 프로그램을 다운로드받아 압축 파일을 해제한 후, 프로그램을 실행해주세요.

  • 원격 데이터복구 서비스는 256비트 통신 및 AES세션 암호화를 사용하고 있기 때문에 완전히 암호화된 채널로 연결됩니다.
  • 원격 데이터복구 서비스릁 통해 복구된 데이터는 고객PC에만 저장되고, 서비스 신청자 본인만 데이터 확인이 가능합니다. (※복구천사에서는 고객 데이터 실행 및 확인이 불가능합니다.)
  • 원격 데이터복구 서비스가 진행되는 동안에는 1:1 채팅 창을 통해 담당 엔지니어와 실시간 채팅이 가능합니다.

데이터복구 서비스 신청

서비스를 이용하기 위해서는 아래 약관에 대한 확인 및 동의가 필요합니다. 약관을 확인하신 후, 신청서 작성을 해주세요.

  • STEP 1. 서비스 이용 동의
  • STEP 2. 정보입력
  • STEP 3. 신청완료

원격 데이터복구 서비스 이용약관