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하드디스크

WD 2TB 하드디스크 인식 불량 복구 사례

WD · WD20EFRX · 2TB

진단 및 복구 상세

입고 상태: WD MyBook 외장 하드 사용 중 인식 불가 증상이 발생하여, 고객이 케이스를 제거하고 하드디스크만 분리하여 의뢰함.

초기 진단: 데이터 복구 전문 장비(PC-3000)를 이용한 점검 결과, 헤드(Head) 손상으로 인한 인식 불가 상태 확인.

작업 및 복구 과정

클린룸에서 헤드 교체 작업(Head Swap) 진행.
교체 후 데이터 접근 시도가 매우 느린 증상(Slow Reading) 발생. 정밀 점검 결과 SA(Service Area) 영역 손상 확인.
손상된 SA 모듈 수정 및 복구 작업을 통해 정상적인 액세스 권한 획득.
디스크 이미징(Dump) 작업 수행 결과, 전체 섹터의 99% 이상 획득 성공.

⏱️ 복구 프로세스
전체 소요시간 12시간 (1일)
2h
6h
4h
1
진단 결과 통보
2
부품 교체 2시간
부품 교체 2차 시도
3
시스템 영역 수정/분석
시스템 영역 수정 없이 진행
4
이미징 작업 6시간
PC-3000 이미지 사본 생성
5
논리 분석 및 백업 4시간
데이터 검증 및 추출

📊복구 결과

99%
복구 성공
1일
소요시간
660,000
비용

📋장치 정보

브랜드 WD
모델명 WD20EFRX
용량 2TB
증상 디스크 인식 불량 (BIOS 및 OS 상 드라이브 인식 불가)