01
STEP 1 · 증상 확인
이런 증상이 발생하면
- 볼륨이 사라지거나 "포맷이 필요합니다" 메시지
- 스토리지 풀 비정상 · RAID Degraded 표시
- 디스크 인식 불가 · 이상 소음 발생
- 마운트 실패 · 접근 권한 오류
- 리빌드 진행 중 또 다른 디스크 오프라인
- Synology LUN 재설정 / QNAP LVM 손상 메시지
디스크 자체보다 RAID·볼륨 구조 문제로 접근이 어려워지는 경우가 더 많습니다.
NAS RAID · 볼륨 · 암호화 볼륨 대응
NAS 데이터 복구,
RAID·볼륨 구조 분석
Synology·QNAP 등 NAS RAID·볼륨 손상, SHR·Btrfs·암호화 볼륨 장애에 대응합니다.
자체 개발 소프트웨어로 가상 RAID를 재구성하고 데이터를 분석합니다.
상태 확인
사전 견적 안내
진행 여부 선택
ISO 27001
RECOVERY ANGEL · NAS 다중 디스크 동시 이미징 작업
Immediate Action Required
NAS 데이터 복구 — 추가 손상을 줄이기 위한 초기 대응 안내
NAS는 RAID·볼륨·파일 시스템 구조로 이루어져 있습니다.
잘못된 리빌드·재설치는
볼륨 구조 손상을 더 진행시킬 수 있습니다.
리빌드·재설치 즉시 중단
오류 발생 시 자동·수동 리빌드 시도를 즉각 중단하세요. 무리한 재시도는 RAID 메타데이터를 훼손하여 복구 가능성을 심각하게 저하시킵니다.
볼륨 초기화 금지
"새 볼륨 만들기"·"디스크 초기화" 안내가 나타나면 클릭하지 마세요. 초기화 진행 시 데이터 구조가 변경될 수 있습니다.
1:1 이미징 후 가상 RAID 분석
전용 장비로 전 디스크를 1:1 이미지 클로닝한 후, 자체 개발 소프트웨어로 가상 RAID를 빌드하여 복제본 기반 데이터 복구를 수행합니다.
Failure Symptoms
대응 가능한 NAS 장애 증상
RAID 오류·볼륨 손상·암호화 볼륨 마운트 실패 등
NAS에서 발생하는 다양한 장애 증상에 대응합니다.
RAID
RAID / 볼륨 손상
스토리지 풀이 사라지거나 볼륨이 인식되지 않는 상태. 파일 시스템 메타데이터 손상으로 마운트가 실패한 케이스도 포함됩니다.
SHR
SHR / LUN 볼륨 재설정
Synology SHR/SHR-2 구조 오류, LUN 볼륨 재설정 후 데이터 접근 불가, 스토리지 매니저에서 볼륨이 보이지 않는 상태.
REBUILD
리빌드 실패 / 다중 디스크 오류
RAID 5/6 리빌드 진행 중 또 다른 디스크가 오프라인되어 RAID 자체가 깨진 상태. 추가 작업 없이 상태 확인을 권장합니다.
QNAP
QNAP LVM 손상
QNAP LVM2 Thin Volume·Qtier·SSD 캐시 구조 오류. 메타데이터 헤더 손상으로 볼륨이 마운트되지 않는 케이스.
CRYPTO
암호화 볼륨 / 브리지 장애
LUKS·eCryptfs 암호화 볼륨 마운트 실패, WD My Book Duo 같은 하드웨어 브리지 암호화 칩 손상으로 인식 불가 상태.
RANSOM
랜섬웨어 감염
NAS 공유 폴더가 랜섬웨어에 감염되어 파일이 암호화된 상태. 일부 변종은 복호화 또는 부분 복구를 시도할 수 있습니다.
잘못된 임의 재시도는 데이터 복구 가능 범위를 축소시킵니다.
NAS는 여러 저장 구조가
서로 연결되어 있습니다
NAS는 디스크, RAID, LVM 볼륨, 파일 시스템으로 이어지는 다층 구조로 단일 손상이 전체 시스템 붕괴를 초래합니다. 리빌드, 초기화 등 무리한 조치 대신 원본 상태 그대로 정밀 진단을 받는 것이 데이터 복구의 핵심입니다.
✔ 지금 상태에서 특히 피해야 할 행동
- 오류 상태에서 자동/수동 RAID 리빌드 재시도
- "새 볼륨 만들기" 또는 "디스크 초기화" 클릭
- NAS OS 재설치 또는 펌웨어 업데이트
- 디스크를 PC에 연결해 직접 접근 시도
- 디스크 슬롯 순서 변경 또는 임의 교체
- chkdsk·fsck 등 파일 시스템 복구 도구 실행
Action Flow
NAS 장애 대응은 순서가 중요합니다
잘못된 초기 대응은 RAID 및 파일 시스템 훼손을 가중시켜 복구 가능성을 저하시킬 수 있습니다.
아래 3단계 흐름으로 대응하시면 추가 손상을 줄일 수 있습니다.
이런 증상이 발생하면
→
이런 행동을 하지 마세요
→
권장 대응 방법
02
STEP 2 · 금지 행동
이런 행동을 하지 마세요
- 자동/수동 RAID 리빌드 재시도
- "새 볼륨 만들기" · "디스크 초기화" 클릭
- NAS OS 재설치 / 펌웨어 업데이트
- 디스크를 PC에 직접 연결해 접근 시도
- 디스크 슬롯 순서 변경 / 임의 교체
- chkdsk · fsck 등 파일 시스템 복구 도구 실행
위 행동은 RAID/파일 시스템 메타데이터를 덮어써 데이터 복구 가능성을 크게 낮출 수 있습니다.
03
STEP 3 · 안전 대응
권장 대응 방법
- NAS 전원을 즉시 차단하고 보관
- 디스크 분리 시 슬롯 번호(Bay 1/2/3...) 표기
- 키/패스프레이즈/계정 정보 따로 보관
- 상태 확인 신청 (1544-3598)
- 1:1 이미징 → 가상 RAID 재구성 → 파일 확인
- 상태 확인 후 사전 견적 안내
전용 장비와 복제본 기준 작업으로 진행합니다. 진단·견적 안내까지 비용 발생 없음입니다.
🛡️ 복구 비용 사전 안내
상태 확인 후
예상 비용을 먼저 안내합니다.
입고 후 전용 장비로 정밀 진단하여 예상 복구율과 견적을 투명하게 사전 고지합니다.
안내 후 진행 여부를 선택할 수 있습니다.
상태 확인
전화 상담
사전 견적
취소 가능
실패 시 0원
Data Accessibility
장애 유형별 예상 복구율
NAS 장애 유형별로 최종 복구 가능 범위가 상이합니다. 아래 지표는 당사의 실제 엔터프라이즈 진단 데이터를 기반으로 한 복구율 가이드입니다.
● 데이터 복원 가능성 높음
데이터 복원 가능성 높음
RAID / 볼륨 손상 (논리 장애)
디스크 하드웨어는 정상이지만 스토리지 풀 오류 등 논리 구조가 붕괴된 상태입니다. 임의 조치 없이 의뢰 시 데이터 복구 확률이 매우 높습니다.
조건: 디스크 물리 상태 정상, 초기화·재설치 미시도
● 데이터 복구 가능성이 높은 편
데이터 복구 가능성이 높은 편
Synology LUN 볼륨 재설정
iSCSI LUN 파손 및 볼륨 재설정으로 인한 접근 불가 상태. LUN 메타데이터와 Btrfs·EXT4 파일 시스템 계층별 심층 분석으로 복원합니다.
조건: 볼륨 재생성 미시도, 디스크 순서 유지
● 훼손 상태별 상이
훼손 상태별 상이
RAID 리빌드 실패 / 다중 디스크 오류
디스크 교체 리빌드 중 연쇄 장애 발생 및 다중 디스크 오류 상태. 리빌드 진행률과 훼손 정도에 따라 최종 데이터 복구 범위가 결정됩니다.
조건: 리빌드 중단 후 추가 시도 없이 접수
● 훼손 상태별 상이
훼손 상태별 상이
QNAP LVM 손상
QNAP 고유 LVM 메타데이터 손상으로 마운트 불가 상태. LVM 아키텍처 디코딩 및 가상 볼륨 재구성을 수행하며 손상도에 따라 복구율이 변동됩니다.
조건: 펌웨어 재설치·초기화 미시도
● 데이터 복원 가능성 높음
데이터 복원 가능성 높음
암호화 볼륨 / MY Book Duo 브리지 장애
LUKS·eCryptfs 마운트 불가 및 WD MY BOOK JM561 하드웨어 암호화 브리지 장애 등. 암호 키 또는 패스프레이즈 보유 시 데이터 복구 가능성이 있습니다.
조건: 키 패스워드 보유 시 확인 가능
● 상황에 따라 다름
훼손 상태별 상이
랜섬웨어 감염
랜섬웨어 암호화 감염 상태. 감염도, 암호화 알고리즘, 스냅샷 유무에 따라 복구율이 상이하며 Synology 원본 스냅샷 보존 시 복구 가능성이 존재합니다.
조건: 네트워크 즉시 분리, Synology 스냅샷·Btrfs 이전 버전 보존 여부
💡
최종 데이터 복구율은 사고 직후 '추가 조치 유무'에 직결됩니다. 원본 상태를 철저히 보존하여 의뢰할수록 복구 가능성이 극대화되며, 정확한 수치는 정밀 진단 후 산출됩니다.
NAS 복구는 6단계로 진행됩니다.
Synology, QNAP, Iomega, Buffalo, NETGEAR 등 주요 벤더별 RAID 구조에 맞는 자체 개발 소프트웨어를 적용합니다.
접수부터 출고까지 모든 과정이 체계적으로 관리됩니다.
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SUPPORTED BRANDS
SynologyQNAPIomegaBuffaloNETGEARASUSTORTerraMasterDrobo
SynologyQNAPIomegaBuffaloNETGEARASUSTORTerraMasterDrobo
Volume · Filesystem
브랜드별 파일 시스템 · 볼륨 구조
NAS 복구는 "RAID"만 맞추면 끝나지 않습니다. 벤더별 고유 볼륨 아키텍처, 특화 파일 시스템, 암호화 설계를 완벽히 디코딩해야 무결성 복원이 가능합니다.
가장 접수 많음
Synology
주요 구조
- SHR / SHR-2 (Synology 자체 RAID)
- Storage Pool 기반 볼륨 관리
- Btrfs / EXT4 파일 시스템
자주 발생하는 장애
- 디스크 교체 후 볼륨 크래시
- RAID Rebuild 실패
- Btrfs 메타데이터/체크섬 손상
🔒 암호화 — 패스프레이즈/키 파일 필수
QNAP
주요 구조
- QTS — Storage Pool + Thin/Thick
- QuTS hero — ZFS 기반
- Qtier — SSD/HDD 티어링
자주 막히는 지점
- Thin Volume·스냅샷으로 단순 마운트 불가
- Qtier 캐시 블록 매핑 매칭 필요
- ZFS 풀/스냅샷 상태별 접근 상이
🔒 암호화 — 키/패스워드 필수
Asustor
주요 구조
- ADM OS — MD RAID + LVM
- Btrfs / EXT4 파일 시스템
- SSD 캐시·MyArchive 등 부가 레이어
자주 발생하는 장애
- RAID Degraded → 재부팅 후 미인식
- ADM 업데이트 중 볼륨 메타 손상
- 전원 급정지 후 저널 손상
🔒 AES-256 공유폴더 암호화 — 키 필수
WD My Cloud
WD 특유의 구조
- 서비스 설정 sqlite DB 저장
- RAID + 데이터 파티션 분리
- JM561 하드웨어 브리지 암호화
복구 접근 방식
- 이미지 확보 → RAID 재현 → FS 파싱
- 단순 연결/부팅은 추가 손상 유발
- 이미징 우선 권장
🔒 dm-crypt — 키/자격 정보 필수
📋 NAS 접수 전 확인사항
1
디스크 순서·수량분리 시 슬롯 번호 라벨링 권장
2
볼륨 타입SHR / Thin / Qtier / ZFS 등 확인
3
암호화 여부키 / 암호 / 계정 정보 보관
4
스냅샷·가상화설정 정보 보존 필요
— Why Recovery Angel —
복구천사가 선택받는 이유
30년간 축적해 온 NAS 복구 기술력과 인증된 환경에서
체계적으로 복구 서비스를 제공합니다.
01
30년+ NAS 복구 엔지니어 경력
30년 현장 실무 노하우로 수만 건의 스토리지 장애를 해결했으며 고난도 다중 RAID 및 볼륨 붕괴 대응 레퍼런스를 보유했습니다.
02
자체 솔루션 · 가상 RAID 재구성
복구천사 자체 개발 분석 도구로 SHR·SHR-2·LVM2 Thin·Qtier·Beyond RAID 등 복합 RAID 구조를 분석합니다.
03
전 벤더 NAS 대응
Synology · QNAP · Iomega · Buffalo · NETGEAR · ASUSTOR · TerraMaster · Drobo 등 다양한 NAS RAID·볼륨 구조 대응 경험을 보유하고 있습니다.
04
ISO 27001 정보보안 국제 인증
정보보안 관리체계 ISO 27001 인증 취득 기업. 비밀유지(NDA)와 DoD 5220.22-M 기준 삭제 정책으로 고객 데이터를 관리합니다.
05
디스크 내부 작업 전용 설비 환경
헤드 스왑 등 물리 공정은 외부 분진이 차단된 ISO Class 인증 전용 클린룸 인프라에서 안전하게 집행됩니다.
06
사전 비용 정책 안내
초기 정밀 진단 및 견적 산출은 전면 무료입니다. 객관적 복구 가능 범위와 확정 비용을 투명 고지하고 고객 최종 승인 후 공정을 전개합니다.
Equipment & Technology
복구천사 NAS 핵심 기술력
자체 개발 소프트웨어와 전용 분석 장비 기반 작업 환경에서
다양한 NAS 장애 유형에 단계별로 대응합니다.
가상 RAID 재구성 기술
1:1 무결성 사본에서 RAID 메타(블록, 순서, 패리티)를 디코딩하여 가상 RAID를 빌드하며 원본 훼손 없이 복원 공정을 진행합니다.
파일 시스템 구조 분석 기반 복구
Btrfs, EXT4, XFS, ZFS 등 엔터프라이즈 주요 파일 시스템의 코어 메타데이터를 파싱하여 디렉터리 트리와 파일 구조를 완벽 복원합니다.
암호화 볼륨 복호화
LUKS · eCryptfs 소프트웨어 암호화와 WD My Book Duo 등 하드웨어 브리지 암호화에 대응. 키 또는 패스프레이즈 보유 시 복제본 기준으로 데이터를 확인합니다.
다중 디스크 동시 이미징
전용 장비로 12Bay 이상 다중 디스크를 동시 1:1 이미징 처리하며, 배드섹터 매체는 스트레스 제어 알고리즘으로 단계적 덤프를 수행합니다.
볼륨 메타데이터 재구축
LVM2 Thin · Qtier · SSD 캐시 등 복합 볼륨 구조의 메타데이터를 분석·재구축하여 손상된 볼륨에서도 데이터를 복원합니다.
1 / 3
복구 성공 사례
타사에서 복구 불가 판정을 받은 NAS도 다수 성공시킨 경험이 있습니다.
장애 유형에 따라 최적의 복구 절차를 적용합니다.
NAS씬 프로비저닝
NAS RECOVERY
QNAP TS-1237U-RP 36TB
볼륨 탑재 오류 복구
주요 쟁점: 관리 툴에서 볼륨 정보는 확인되나 마운트 불가. 씬 프로비저닝 구조 분석 + 가상 RAID 재구성으로 손상 구간 없이 무손실 복구.
- 모델: QNAP TS-1237U-RP (36TB · 8Bay)
- 작업: PC-3000 진단 + 가상 RAID + FS 분석
- 결과: 데이터 영역 다수 복구 성공 (외장 + NAS 재백업 납품 · 해당 사례 기준 · 손상 상태에 따라 차이 있음)
NASRAID 5
NAS RECOVERY
Synology DS1817+ 32TB
디스크 2개 불량 복구
주요 쟁점: RAID 구성 손상으로 공유 폴더 접근 불가. 헤드 불량 1개 + 배드 섹터 1개를 PC-3000으로 정밀 이미징 후 패리티 분석 및 가상 RAID 복원.
- 모델: Synology DS1817+ (32TB · 8Bay)
- 작업: 헤드 교체 + 배드 섹터 정밀 이미징 + 패리티 복원
- 결과: 데이터 영역 다수 복구 성공 (정상 6 디스크로 RAID 5 재구성 납품 · 해당 사례 기준 · 손상 상태에 따라 차이 있음)
NAS대용량 RAID
NAS RECOVERY
Synology RS18017xs+ 360TB
리빌드 후 폴더 유실
주요 쟁점: 불량 디스크 교체 + 리빌드 후 폴더 유실, 타사 복구 의뢰 후 재의뢰 건. RAID 작업 전용 서버로 36개 이미지 연결 + 자체 솔루션 전영역 스캔으로 폴더 복원.
- 모델: Synology RS18017xs+ (360TB · 36Bay)
- 작업: 36디스크 100% 이미징 + 가상 RAID + 2개 볼륨 전영역 스캔
- 결과: 요청 데이터 폴더 다수 복구 성공
분석 진행 과정과 소요 시간
원본 손상을 방지하는 안전한 1:1 이미지 복제 방식과
평균 2일의 신속한 복구 서비스를 제공합니다.
01 RAID 진단
전용 장비로 RAID 구성·디스크 상태·파일 시스템을 정밀 분류하고 최적의 복구 방식을 결정합니다.
02 다중 디스크 이미징
모든 디스크를 동시에 1:1 이미지 복제. 복제본 기준으로 작업 환경을 구축합니다.
03 가상 RAID 재구성
자체 개발 소프트웨어로 디스크 순서·블록 크기·패리티를 분석하여 가상 RAID를 재구성합니다.
04 데이터 확인
재구성된 RAID의 Btrfs·EXT4·XFS 시스템과 디렉토리 메타를 분석해 유효 데이터를 추출합니다.
05 결과 확인 및 출고
고객이 직접 복구된 파일 리스트를 확인한 후 출고를 진행합니다.
강력한 보안
- 비밀유지계약(NDA)
- 네트워크 격리(폐쇄망)
- 납품 후 삭제 정책(DoD)
2 Days
평균 복구 소요 시간 (4Bay 기준)
- 다중 이미징: 약 16시간
- 가상 RAID + 추출: 약 12시간
AVERAGE TIME
Fast Process
당일 우선 진단
- 대용량·중요 데이터 우선 진단 검토
- 다중 디스크 동시 진행
PRIORITY DIAGNOSIS
1544-3598
상태 확인 신청
- ISO 27001 인증 기업
- 저장장치 대응 엔지니어 직접 상담
NAS 데이터 복구 비용 안내
NAS 복구 비용은 디스크 수·용량·RAID 레벨·파일 시스템·암호화 여부에 따라 달라집니다.
전화나 이메일로 상담해 주시면 장애 증상을 기준으로 확정된 복구 비용을 안내해 드립니다.
논리 장애 복구
디스크 ~ 2TB 1개 기준330,000원~
- RAID 볼륨 손상 / 인식 불가
- 스토리지 풀 오류
- 파일 삭제 / 포맷
- 파티션 손상
물리 장애 동반
디스크 ~ 2TB 1개 기준440,000원~
- Bad Sector 발생 + RAID 오류
- 디스크 인식 불가 (물리 손상)
- 헤드·모터 손상 동반
별도 견적
복합 구조 · 특수 케이스상담 필요
- 암호화 볼륨 (LUKS/eCryptfs)
- SHR / Beyond RAID / ZFS
- LVM2 Thin / Qtier / SSD 캐시
- 가상화 볼륨 구성
비용 산정 변수
최종 비용에 영향을 주는 요소변동
- 디스크 수·용량 (4Bay/8Bay)
- 리빌드·재설치 시도 여부
- 타사 복구 실패 건
- NAS 복구 비용은 디스크 수·용량·RAID 레벨·파일 시스템·부품 상태에 따라 달라지며, 상태 확인 후 사전 견적을 안내드립니다.
- 암호화·SHR·ZFS·Thin 등 복합 구조는 진단 후 별도 견적으로 안내합니다.
- 기준 단가표는 Btrfs, EXT4, XFS 파일 시스템 기준입니다. (기타 파일 시스템은 별도 책정됩니다.)
How to Submit
의뢰 방법
방문·택배·출장 세 가지 방법으로 접수할 수 있습니다.
NAS 본체만 보내주시면 됩니다.
택배 접수
NAS 본체를 에어캡으로 충분히 감싸 택배로 발송합니다. 디스크가 분리된 경우 슬롯 순서를 표시하여 함께 보내주세요. 착불 택배도 가능합니다.
착불 택배 접수 가능
⚠ 택배 발송 시 주의사항: 디스크를 NAS에서 분리한 경우 반드시 슬롯 번호(Bay 1, 2, 3…)를 표기해 주세요. 순서가 바뀌면 RAID 재구성 난이도가 상승할 수 있습니다.
복구천사 NAS 데이터 복구
NAS 장애 원인별 맞춤 복구 가이드
NAS(Network Attached Storage) 복구는 RAID 디스크 다중 장애·볼륨 마운트 실패·파일 시스템 손상·암호화 키 손실 등 원인에 따라 절차가 달라집니다. Synology·QNAP·ASUSTOR·Netgear·WD 등 주요 브랜드 NAS의 RAID·파일 시스템·암호화 장애에 원본 유지 기준으로 대응하기 위한 표준 가이드를 확인하세요.
증상별 분기 가이드
- 논리 장애 (공유 폴더 삭제 · 실수 포맷 · 파티션 손상 · 파일 시스템 메타데이터 깨짐): RAID 붕괴는 복구천사 RAID 제품으로 자가 복구를 시도할 수 있습니다. 모든 소프트웨어는 읽기 전용 방식으로 원본 변경 없이 분석을 진행합니다. NAS 사용을 즉시 중단하고 디스크에 새 데이터를 쓰지 않은 상태라면 복구천사 RAID로 Btrfs subvolume·ext4 디렉터리 트리를 단계별 분석해 원본 폴더 구조 기준으로 복구를 시도할 수 있습니다. 논리 장애는 자가 복구를 시도할 수 있으나 상태에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 자세한 절차는 NAS 복구 가이드를 참조하세요.
- 물리 및 펌웨어 장애(다중 오류·메타 파손·컨트롤러 결함·업데이트 중단): 즉시 NAS 전원을 차단하고 자동 및 수동 리빌드를 절대 금지하십시오. 백그라운드 패리티 연산이 가동되면 기존 데이터가 영구 덮어쓰기되어 최종 복구율이 치명적으로 하락합니다.
복구천사는 30년 경력의 저장장치 대응 엔지니어가 디스크 내부 작업 전용 환경 및 PC-3000·HDD Surgery·Falcon 등 전용 장비로 직접 작업하며, ISO 27001 정보보안 인증으로 보안을 지원합니다. 상태 확인 후 사전 견적 안내의 표준 가이드를 준수합니다.
안전한 NAS RAID 데이터 복구
30년 경력의 저장장치 대응 엔지니어가 모든 디스크 1:1 이미징 후 가상 RAID 재구성으로 Synology·QNAP·ASUSTOR·Netgear·WD MyCloud의 다중 디스크 장애를 원본 변경 없이 복제본 기준으로 진행합니다. ISO 27001 정보보안 인증, 상태 확인 후 사전 견적 안내.
상태 확인 신청복구 방법 3단계
증상별 체계적 엔지니어링 대처법으로 최종 복구율을 극대화합니다. 전원 차단 · 자가 분석 · 전문 의뢰.
장애 유형 8가지
RAID 다중 장애 · 볼륨 마운트 실패 · 펌웨어 손상 · 공유 폴더 삭제 · 침수까지 증상별 복구 여부.
의뢰 기준
즉시 NAS 사용을 중단하고 복구천사에 문의해야 하는 8가지 핵심 증상을 확인하세요.
표준 6단계 절차
상태 확인 → 이미지 클로닝 → 가상 RAID 재구성 → 파일 시스템 분석 → 추출·검증 → 영구 삭제
해야 할 것 vs 하지 말 것
최종 데이터 복구율을 좌우하는 골든타임 행동 가이드. DO 6 / DON'T 6.
자주 묻는 질문
디스크 인식 불가 · RAID 다중 장애 · 공유 폴더 · 펌웨어 · 비용 등 가장 많이 묻는 6가지.
1
즉시 NAS 전원 차단 — 가장 중요
디스크 다중 장애·볼륨 마운트 실패·이상 소음·인식 불가 시 즉시 NAS 전원을 차단하세요. 자동/수동 리빌드가 시작되면 패리티 재계산으로 데이터 확인 가능 범위가 줄어들 수 있습니다.
⚠ 핵심: 디스크 순서 변경·재삽입·볼륨 재생성 절대 금지.
2
논리 장애 자가 점검 — 공유 폴더 삭제·포맷
공유 폴더 실수 삭제·볼륨 초기화 등 논리 장애는 NAS 사용을 즉시 중단하고 디스크에 새 데이터를 쓰지 않은 상태에서 복구천사 소프트웨어로 자가 분석을 시도할 수 있습니다. 복구천사 RAID로 NAS 디스크를 분리해 PC에 연결한 후 자가 복구를 시도할 수 있습니다. 자세한 절차는 NAS 복구 가이드와 PC 연결 주의점을 참조하세요.
복구천사 데이터 복구 소프트웨어
Btrfs · ext4 · XFS · ZFS · SHR 등 NAS 파일 시스템 단계별 분석 지원.
3
물리·다중 장애 — 복구천사에 의뢰
RAID 디스크 다중 장애·헤드 손상·펌웨어 손상은 일반 사용자가 직접 해결하기 어려울 수 있습니다. 복구천사는 모든 디스크를 1:1 이미징한 뒤 가상 RAID를 재구성하여 복제본 기준으로 데이터 확인을 진행합니다.
복구천사의 기술력
30년 경력 · ISO 27001 · 원본 보호 중심 절차.
★복구천사 인증
30년 데이터 복구 경력
저장장치 대응 엔지니어 팀이 직접 진단·분석·복구를 진행합니다. RAID 다중 장애·SHR/Beyond RAID·LVM2 Thin/Qtier 등 복합 구조 실전 경험.
★복구천사 보유 장비
PC-3000 · Falcon 전용 장비
PC-3000 시리즈 · HDD Surgery · Falcon 등 산업 표준 복구 전용 장비를 보유합니다. 멀티 디스크 동시 이미징·헤드 교체 툴로 NAS 디스크 구조 분석을 진행합니다.
★복구천사 작업 환경
디스크 내부 작업 전용 설비 환경
디스크 내부 개방 작업이 필요한 경우 외부 먼지 유입을 줄이는 전용 작업 환경에서 NAS 디스크 헤드 교체 등 내부 작업을 진행합니다. ISO 27001 인증 보안 환경.
NAS 장애 유형 8가지 — 증상·자가 복구·난이도
증상에 따라 자가 점검 가능 여부와 복구 난이도가 달라집니다. RAID 다중 장애·펌웨어 손상은 추가 손상 방지를 위해 복구천사에 의뢰하세요.
| 장애 유형 | 대표 증상 | 자가 점검 | 전문 의뢰 | 난이도 |
|---|---|---|---|---|
| ⚙️RAID 디스크 다중 장애 | RAID 5에서 2개 이상 디스크 동시 고장, 어레이 깨짐 | 불가 | 필수 | 높음 |
| 📦볼륨 마운트 실패 | 디스크는 인식되나 볼륨이 mount 안 됨 | 시도 | 권장 | 중간 |
| 💾펌웨어 손상 | DSM/QTS 업데이트 중단·시스템 파티션 손상 | 시도 | 권장 | 중간 |
| 🗑️공유 폴더 삭제·포맷 | 공유 폴더 사라짐, 볼륨 초기화, 펌웨어 재설치 | 가능 | 권장 | 낮음 |
| 📂파일 시스템 손상 | Btrfs·ext4 슈퍼블록 손상, 디렉터리 트리 깨짐 | 시도 | 권장 | 중간 |
| 💥단일 디스크 물리 고장 | 딸깍 노킹음·헤드 손상으로 1개 디스크 인식 불가 | 시도 | 권장 | 중간 |
| 🔌컨트롤러·PSU 손상 | NAS 본체 전원 미작동, USB 브리지 보드 고장 | 시도 | 권장 | 중간 |
| 💧침수·낙뢰·화재 | NAS 본체·디스크 외부 충격·물·연기 노출 | 불가 | 필수 | 높음 |
⚠ 자가 데이터 확인 시도 전 꼭 확인해주세요
- 물리 장애가 없어야 합니다 — 딸깍 소음·인식 불가·낙하·침수 등 물리 손상이 의심되면 자가 시도를 하지 마시고 추가 손상 방지를 위해 복구천사에 진단을 의뢰하세요.
- 원본이 변형되지 않게 주의 — 추가 데이터 저장·포맷·CHKDSK 등은 시도하지 마세요. 모든 복구천사 소프트웨어는 읽기 전용이라 원본을 변형하지 않습니다.
시도 증상이 어려울 수 있지만 시도해볼 수 있는 증상 · 가능 일반적으로 어려움 없이 가능한 증상 · 자가 데이터 확인이란 복구천사 소프트웨어로 시도해볼 수 있는 증상인지를 의미합니다.
‼ 자가 데이터 확인 시도 전 신중히 판단해주세요
데이터가 중요한 경우 — 복구업체 의뢰를 권장합니다. 자가 시도 중 단 한 번의 실수가 영구 데이터 손실로 이어질 수 있습니다.
비용 절감을 위해 자가 진단을 시도하는 경우 — 시도해볼 수는 있지만, 상황에 따라 사용자 실수로 증상이 악화되어 재의뢰해도 복구가 불가능한 사례가 발생합니다. 데이터의 중요도를 신중히 판단한 후 결정하시기 바랍니다.
즉시 NAS 사용을 중단하고 복구천사에 의뢰해야 하는 8가지 증상
아래 증상이 나타나면 자동/수동 리빌드를 절대 시도하지 말고 NAS 전원을 차단한 뒤 복구천사 상태 확인을 받으세요.
| 증상 | 상세 설명 | 즉시 조치 |
|---|---|---|
| ⚙️RAID 어레이 깨짐 | RAID 5에서 2개 이상 디스크 동시 장애로 어레이가 깨진 상태. | 즉시 NAS 전원 차단 · 리빌드 금지 |
| ❌볼륨 마운트 실패 | 디스크는 정상 인식되나 DSM/QTS UI에서 볼륨이 마운트되지 않음. | 볼륨 재생성 금지 · 즉시 의뢰 |
| 💾펌웨어 업데이트 중단 | DSM/QTS 업데이트 도중 전원 차단 · 버전 불일치 · 시스템 파티션 손상. | 강제 재설치·롤백 금지 |
| 🔊이상 소음 · 인식 불가 | NAS 베이 디스크에서 딸깍·틱틱 소음, BIOS·DSM에서 인식 안 됨. | 즉시 전원 차단 · 재부팅 금지 |
| 🗑️공유 폴더 갑자기 사라짐 | 관리자 권한 오작동·실수 삭제·업데이트 후 공유 폴더 사라짐. | 새 공유 폴더 생성 금지 · 즉시 의뢰 |
| 💥충격·낙하 후 NAS 미동작 | NAS 본체 떨어뜨림·강한 충격·진동 후 정상 동작 불가. | 케이스 분해 금지 · 즉시 의뢰 |
| 💧침수·낙뢰·화재 노출 | NAS 본체·디스크 물·연기·고열 노출, 부식 진행 위험. | 전원 차단 · 건조 시도 금지 |
| 🔌NAS 본체 전원 불량 | NAS 컨트롤러·PSU 고장으로 본체 전원이 들어오지 않음. | PSU 임의 교체 금지 · 즉시 의뢰 |
1
개별 디스크 상태 확인
모든 디스크의 SMART · 배드섹터 · 헤드 상태를 PC-3000 등 전용 장비로 비파괴 분석합니다.
2
1:1 이미지 클로닝
원본 NAS는 손대지 않고 모든 디스크의 섹터 단위 복제본을 확보합니다. 이후 모든 분석은 복제본에서 수행됩니다.
3
가상 RAID 재구성
디스크 순서 · 블록 크기 · 패리티 패턴을 분석해 메모리 상에서 어레이를 가상 재조합합니다.
4
파일 시스템 분석
Btrfs · ext4 · XFS · ZFS 슈퍼블록과 메타데이터를 구조를 분석하여 디렉터리 트리를 확인합니다.
5
추출·검증·전달
복구된 데이터를 별도 매체로 추출하고 무결성을 검증한 뒤 ISO 27001 보안 절차에 따라 전달합니다.
6
데이터·이미징 디스크 영구 삭제
보관 기간 종료 후 복구된 데이터와 작업용 이미징 디스크를 모두 논리적으로 영구 삭제하여 정보 유출 위험을 차단합니다. ISO 27001 보안 절차 준수.
✓ 반드시 해야 할 것
RAID 데이터 확인 범위을 결정적으로 높이는 6가지 행동 — 첫 1시간의 선택이 데이터의 운명을 좌우합니다.
- •이상 발견 즉시 NAS 전원 차단 — 자동 리빌드 차단
- •디스크 베이 순서 사진 기록 — 복구 시 식별
- •복구 데이터는 별도 매체에 저장 — 원본 디스크 덮어쓰기 방지
- •모델명·RAID 레벨·증상 시점 기록 — 진단 정확도 향상
- •RAID 다중 장애 시 즉시 복구천사 문의
- •복구천사 RAID로 안전한 자가 분석
💡 TIP: 첫 30분 안의 조치가 RAID 데이터 확인 가능 범위에 큰 영향을 줄 수 있습니다.
✕ 절대 하지 말아야 할 것
데이터 복구를 어렵게 만드는 6가지 행동 — 잘못된 시도로 RAID 데이터 확인 가능 범위가 줄어들 수 있습니다.
- •디스크 순서 변경 · 재삽입 — RAID 메타데이터 흐트러짐
- •볼륨 재생성 · 초기화 — RAID 정보 즉시 덮어쓰기
- •펌웨어 강제 업데이트 · 재설치 — 시스템 영역 변경
- •자동/수동 RAID 리빌드 시도 — 패리티 재계산으로 원본 손실
- •디스크만 분리해 일반 PC에 단독 연결 — 포맷 안내로 메타데이터 손실
- •NAS 케이스 임의 분해 · PCB 교체
⚠ WARNING: 위 행동은 RAID 및 파일 시스템 메타데이터를 덮어쓰게 하여 데이터 복구율을 낮추는 원인이 됩니다.
NAS 디스크가 인식되지 않는데 어떻게 해야 하나요?
"전원을 차단하고 디스크 순서를 바꾸거나 다른 PC에 단독 연결하지 마세요." NAS는 RAID 메타데이터·Btrfs/ext4 슈퍼블록·SHR 볼륨 정보가 각 디스크에 분산 기록되어 있어, 순서를 바꾸거나 PC에 단독 연결하면 OS가 초기화·포맷을 안내해 메타데이터가 덮어써질 수 있습니다. 디스크 베이 순서를 사진으로 기록한 후 인증된 클린 환경에서 1:1 이미징 및 가상 RAID 재구성으로 복구를 시도합니다.
RAID 다중 디스크 장애가 발생했는데 직접 리빌드해도 되나요?
"리빌드 시도는 즉시 중단하세요." RAID 5에서 2개 이상, RAID 6에서 3개 이상 디스크가 동시 장애 상태일 때 자동/수동 리빌드를 시도하면 패리티 재계산으로 살아있던 데이터 영역까지 덮어써져 영구 복구 불가 상태가 됩니다. SHR/SHR-2/Beyond RAID/LVM2 Thin/Qtier 등 복합 구조도 마찬가지입니다. 복구천사는 모든 디스크를 PC-3000 등 전용 장비로 1:1 이미징 후 메모리 상에서 가상 RAID를 재구성하여 원본을 손상시키지 않고 데이터를 추출합니다.
Synology / QNAP NAS의 공유 폴더가 사라졌습니다.
"공유 폴더 재생성·볼륨 재구성을 시도하지 마세요." 실수 삭제·관리자 권한 오작동·DSM/QTS 업데이트 후 공유 폴더가 사라진 경우, Btrfs 스냅샷이나 ext4 파일 시스템 저널에 메타데이터가 잔존할 가능성이 큽니다. 새 공유 폴더를 만들면 inode 영역이 덮어써져 복구가 어려워집니다. NAS 사용을 중단하고 자체 개발 소프트웨어로 Btrfs subvolume·ext4 디렉터리 트리를 단계별 분석하면 원본 폴더 구조 그대로 복구를 시도해볼 수 있습니다.
NAS 펌웨어 업데이트 후 볼륨이 마운트되지 않습니다.
"펌웨어 강제 재설치·롤백을 시도하지 마세요." DSM/QTS 펌웨어 업데이트 도중 전원 차단, 버전 불일치, 시스템 파티션 손상으로 볼륨 마운트가 실패할 때 펌웨어를 다시 설치하면 시스템 파티션이 초기화되어 RAID 메타데이터와 키 슬롯이 함께 사라질 수 있습니다. 복구천사는 시스템 파티션을 건드리지 않고 데이터 디스크 1:1 이미징 후 RAID·파일 시스템을 재구성하므로 펌웨어 손상과 무관하게 데이터를 추출할 수 있습니다.
RAID 0 / RAID 5 / SHR 환경의 확인 가능성이 다른가요?
"RAID 레벨에 따라 복구 난이도와 가능성이 크게 달라집니다." RAID 0은 패리티가 없어 디스크 1개만 물리 손상되어도 어레이 전체 손상이 발생하며 헤드 교체 등 물리 복구가 필요합니다. RAID 5는 1개 장애까지 자동 복구되지만 2개 동시 장애 시 가상 RAID 재구성이 필요합니다. Synology SHR/SHR-2는 디스크 크기가 달라도 RAID로 묶이는 복합 구조라 블록 크기·패리티 회전 패턴을 단계별 분석해야 합니다. 복구천사 자체 개발 소프트웨어는 모든 RAID 레벨과 복합 구조에 대응합니다.
NAS 복구 비용은 어떻게 산정되나요?
"비용은 장애 유형·디스크 수·용량·RAID 레벨·파일 시스템·부품 상태에 따라 달라지며, 상태 확인 후 사전 견적을 안내드립니다." 진행 여부는 고객이 결정하며, 작업 시작 전 비용·일정·예상 복구율을 투명하게 사전 안내합니다. ISO 27001 정보보안 인증 시설에서 작업되며, Synology·QNAP·ASUSTOR·Netgear·WD·Buffalo·Iomega 등 모든 벤더의 NAS를 지원합니다.
QUICK ANSWER · 나스 데이터 복구 핵심 요약
나스 데이터 복구, 무엇을 먼저 멈춰야 하나요?
나스(NAS) 데이터 복구에서 가장 중요한 것은 리빌드·초기화·볼륨 재설정을 멈추는 것입니다. 잘못된 재구성은 남아 있는 데이터까지 덮어쓸 수 있으므로, 디스크 순서를 그대로 둔 채 상태부터 확인해야 합니다.
- 논리·구조 장애 (실수 삭제·볼륨 충돌·스토리지 풀 손상) — 디스크 순서를 유지한 채 리빌드하지 말고, 1:1 이미징 후 가상 RAID로 분석합니다. 시놀로지(Synology)·큐냅(QNAP) 등 대부분의 나스 벤더를 지원하며, 개인용부터 기업용 나스 서버 복구까지 대응합니다.
- 물리 장애 (디스크 인식 불가·주황색 불 깜빡임·소음) — 해당 디스크의 무리한 교체·리빌드를 멈추고, 클린 시설을 갖춘 전문 복구를 이용하는 것이 안전합니다.
| 나스(NAS) 증상 | 장애 구분 | 권장 대응 |
|---|---|---|
| 실수 삭제 · 휴지통 비움 · 공유폴더 삭제 | 논리 장애 | 쓰기 중단 → 데이터부터 복구 |
| 볼륨 충돌 · 스토리지 풀 손상 (DSM) | 구조 장애 | 초기화·재설정 금지 → 정밀 진단 |
| RAID 풀림 · 리빌드 실패 · 다중 디스크 오류 | 구조 장애 | 재리빌드 금지 → 1:1 이미징 후 가상 RAID 복구 |
| 디스크 인식 불가 · 주황색 불 · 딸깍 소음 | 물리 장애 | 무리한 교체 금지 → 클린 시설 전문 복구 |
| 나스 랜섬웨어 감염 (파일 암호화) | 특수 복구 | 네트워크 분리 → 랜섬웨어 복구 |
Q. 시놀로지 나스 볼륨이 '손상됨' 또는 충돌로 표시되는데 복구되나요?
볼륨 충돌·스토리지 풀 손상은 대부분 구조(메타데이터) 장애입니다. 이 상태에서 볼륨을 초기화하거나 복구 마법사를 잘못 실행하면 데이터가 사라질 수 있습니다. 디스크 순서를 그대로 둔 채 1:1 이미징 후 가상 RAID로 분석하면 데이터를 확인할 수 있는 경우가 많습니다.
Q. 나스에 주황색(오렌지) 불이 깜빡이는데 어떻게 해야 하나요?
주황색 상태등은 디스크 또는 볼륨 이상을 알리는 신호입니다. 이때 디스크를 빼서 다른 슬롯에 꽂거나 리빌드를 누르면 손상이 커질 수 있습니다. 현재 구성을 그대로 둔 채 어느 디스크에 문제가 있는지 진단부터 받는 것이 안전합니다.
Q. 나스에서 실수로 삭제했거나 휴지통을 비웠는데 복구되나요?
덮어쓰기 전이라면 복구를 시도할 수 있습니다. 삭제 직후 해당 공유 폴더에 새 파일을 저장하거나 동기화를 돌리면 복구가 어려워지므로, 즉시 쓰기를 중단하고 복구를 진행하는 것이 좋습니다.
Q. 나스를 PC에 연결해서 복구 프로그램으로 직접 복구할 수 있나요?
논리 장애라면 가능한 경우가 있습니다. 나스 디스크는 ext4·Btrfs·SHR 등 리눅스 기반 파일시스템을 쓰기 때문에, 이를 지원하는 복구천사 RAID 같은 프로그램으로 PC에서 분석할 수 있습니다. 다만 다중 디스크·물리 장애는 전문 복구를 권장합니다.
Q. 나스가 랜섬웨어에 감염됐는데 복구할 수 있나요?
감염 직후 네트워크부터 분리하세요. 추가 암호화를 막는 것이 우선입니다. 스냅샷이나 백업이 남아 있으면 복원 가능성이 있고, 그렇지 않은 경우 암호화 방식 분석을 통해 예상 복구율을 도출합니다.
Q. 시놀로지(Synology)와 큐냅(QNAP)은 복구 방법이 다른가요?
복구 원리는 같지만 볼륨 구조가 다릅니다. 시놀로지는 SHR·Btrfs를, 큐냅은 주로 LVM·ext4 구조를 사용합니다. 복구천사는 두 브랜드를 포함한 대부분의 나스 벤더 구조를 분석해 데이터를 추출합니다.
저장장치 대응 엔지니어가 직접 진단하는 데이터 복구
저장장치 대응 엔지니어의 상담이 필요하시다면 언제든 문의해 주세요. 진단 결과 확인 후 진행 여부를 결정할 수 있습니다. 📞 복구 엔지니어 상담 1544-3598
고객님이 자주 묻는 질문
잘못된 임의 재시도는 복구 가능성을 저하시킵니다.
아래 항목에 해당하면 추가 조치 전 상태 확인을 권장합니다.
Q. NAS 디스크가 인식되지 않는데 어떻게 해야 하나요?
전원을 차단하고 디스크 순서를 바꾸거나 다른 PC에 단독 연결하지 마세요. NAS는 RAID 메타데이터·Btrfs/ext4 슈퍼블록·SHR 볼륨 정보가 각 디스크에 분산 기록되어 있어, 순서를 바꾸거나 PC에 단독 연결하면 OS가 초기화·포맷을 안내해 메타데이터가 덮어써질 수 있습니다. 디스크 베이 순서를 사진으로 기록한 후 인증된 클린 환경에서 1:1 이미징 및 가상 RAID 재구성으로 복구를 시도합니다.
Q. RAID 다중 디스크 장애가 발생했는데 직접 리빌드해도 되나요?
리빌드 시도는 즉시 중단하세요. RAID 5에서 2개 이상, RAID 6에서 3개 이상 디스크가 동시 장애 상태일 때 자동/수동 리빌드를 시도하면 패리티 재계산으로 살아있던 데이터 영역까지 덮어써져 영구 복구 불가 상태가 됩니다. SHR/SHR-2/Beyond RAID/LVM2 Thin/Qtier 등 복합 구조도 마찬가지입니다. 복구천사는 모든 디스크를 PC-3000 등 전용 장비로 1:1 이미징 후 메모리 상에서 가상 RAID를 재구성하여 원본을 손상시키지 않고 데이터를 추출합니다.
Q. Synology / QNAP NAS의 공유 폴더가 사라졌습니다.
공유 폴더 재생성·볼륨 재구성을 시도하지 마세요. 실수 삭제·관리자 권한 오작동·DSM/QTS 업데이트 후 공유 폴더가 사라진 경우, Btrfs 스냅샷이나 ext4 파일 시스템 저널에 메타데이터가 잔존할 가능성이 큽니다. 새 공유 폴더를 만들면 inode 영역이 덮어써져 복구가 어려워집니다. NAS 사용을 중단하고 자체 개발 소프트웨어로 Btrfs subvolume·ext4 디렉터리 트리를 단계별 분석하면 원본 폴더 구조 그대로 복구를 시도해볼 수 있습니다.
Q. NAS 펌웨어 업데이트 후 볼륨이 마운트되지 않습니다.
펌웨어 강제 재설치·롤백을 시도하지 마세요. DSM/QTS 펌웨어 업데이트 도중 전원 차단, 버전 불일치, 시스템 파티션 손상으로 볼륨 마운트가 실패할 때 펌웨어를 다시 설치하면 시스템 파티션이 초기화되어 RAID 메타데이터와 키 슬롯이 함께 사라질 수 있습니다. 복구천사는 시스템 파티션을 건드리지 않고 데이터 디스크 1:1 이미징 후 RAID·파일 시스템을 재구성하므로 펌웨어 손상과 무관하게 데이터를 추출할 수 있습니다.
Q. RAID 0 / RAID 5 / SHR 환경의 확인 가능성이 다른가요?
RAID 레벨에 따라 복구 난이도와 가능성이 크게 달라집니다. RAID 0은 패리티가 없어 디스크 1개만 물리 손상되어도 어레이 전체 손상이 발생하며 헤드 교체 등 물리 복구가 필요합니다. RAID 5는 1개 장애까지 자동 복구되지만 2개 동시 장애 시 가상 RAID 재구성이 필요합니다. Synology SHR/SHR-2는 디스크 크기가 달라도 RAID로 묶이는 복합 구조라 블록 크기·패리티 회전 패턴을 단계별 분석해야 합니다. 복구천사 자체 개발 소프트웨어는 모든 RAID 레벨과 복합 구조에 대응합니다.
Q. NAS 복구 비용은 어떻게 산정되나요?
비용은 장애 유형·디스크 수·용량·RAID 레벨·파일 시스템·부품 상태에 따라 달라지며, 상태 확인 후 사전 견적을 안내드립니다. 진행 여부는 고객이 결정하며, 작업 시작 전 비용·일정·예상 복구율을 투명하게 사전 안내합니다. ISO 27001 정보보안 인증 시설에서 작업되며, Synology·QNAP·ASUSTOR·Netgear·WD·Buffalo·Iomega 등 모든 벤더의 NAS를 지원합니다.
Access
오시는 길
직접 방문 접수도 가능합니다.
사전 전화 상담 후 방문해 주세요.
주소(04782) 서울 성동구 연무장5가길 7 현대테라스타워 W동 1401호
영업시간평일 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무)
지하철2호선 성수역 4번 출구 도보 약 3분
차량 방문카카오내비 / 티맵에서 "복구천사" 검색
주차방문 고객 주차 지원 (접수 시 안내)
Get Started Today
NAS 데이터 복구,
NAS 데이터 복구,
어떻게 진행되나요?
복구천사에 NAS 접수 시 전담 엔지니어가 RAID·볼륨·파일 시스템을 점검하고,
객관적인 예상 복구율과 확정 견적을 투명하게 사전 안내합니다. 복구에 실패하면 비용은 청구되지 않습니다.
전화 상담 1544-3598평일 09:00 ~ 18:00 / 대표번호